Deel met ons uw klacht of suggestie
Bij Tandartspraktijk De Volgerlanden stellen wij uw mening op prijs. Of dit nu een klacht is of een suggestie om onze dienstverlening te verbeteren. We zijn benieuwd naar uw ervaring in onze praktijk. Uw mening helpt ons om onze zorg en service continu te verbeteren.
Deel uw klacht met ons
Onze medewerkers doen er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent over een behandeling die is uitgevoerd door onze tandartsen of mondhygiënisten. In dat geval kunt u een schriftelijke klacht bij ons indienen. Wij streven er altijd naar om in een open gesprek tot een oplossing te komen.
Wanneer er toch behoefte is een bemiddeling door een derde (onafhankelijke) partij, kunt u terecht bij de KNMT; de beroepsvereniging waarbij onze tandartspraktijk is aangesloten. Een klachtenfunctionaris van de KNMT zal kosteloos bemiddelen tussen u en onze tandarts, met als doel om samen een passende oplossing te vinden.
Heeft u een geschil? Dit kunt u doen
Wanneer u er met de hulp van een klachtenfunctionaris niet uitkomt. is het mogelijk om uw geschil voor een bedrag van €75 voor te leggen aan de Geschilleninstantie Mondzorg. Een deskundige commissie van vijf leden zal dan uw klacht zorgvuldig beoordelen en uiteindelijk met een bindende uitspraak komen.
Wanneer uw klacht gegrond wordt verklaard, kan de commissie een schadevergoeding toekennen tot maximaal €25.000.
Klacht of geschil? Wij staan voor u klaar!
Het is altijd vervelend wanneer u een minder fijne ervaring heeft met uw tandarts of mondhygiënist. Wij streven altijd naar de beste kwaliteit van tandheelkundige zorg, dus deel uw ervaring met ons!
Contactgegevens
Druivengaarde 8
3344 PK Hendrik-Ido-Ambacht
078-2040777
info@tandartspraktijkdevolgerlanden.nl
